Las demandas por presencia de plagas representan una gran perdida económica para los hoteles.
¿Qué tan frustrante sería que tu hotel reciba una demanda por la aparición de una plaga?
La indemnización por daños a clientes son un gran problema que surge a raíz de una inadecuada prevención y manejo de plagas en un hotel, ejemplo de esto es lo que ocurrió con el gerente general de una de las cadenas hoteleras más grandes e influentes de la industria, el Hilton Garden Inn, cuando recibieron una demanda por parte de una familia que se hospedaba en el Hilton Garden de Ontario, debido a la picadura de chinches de cama.
La familia originaria de Arkansas relato que pocas horas luego de irse a dormir comenzaron a sentir molestias a las que no les prestaron demasiada atención, sin embargo, cuando despertaron se percataron de la presencia de picaduras y erupciones en su cuerpo, por lo que levantaron una queja con el gerente y exigieron un cambio de habitación, los afectados informaron que el generante estaba al tanto de la presencia de estos pequeños insectos pero no alerto a los huéspedes y tampoco realizo las inspecciones adecuadas para la prevención de estos sucesos, lo que produjo que la familia afectada levantara una demanda por compensación de daños médicos.
El veredicto de la corte resulto a favor de la familia de Arkansas, quienes recibieron $546,000 mil dolores por parte de la cadena Hilton Garden por daños médicos y sufrimiento emocional provocado por las picaduras de chinches en el hotel.
El gerente no sabía qué hacer y declaro sentirse impotente ante estos sucesos, puesto que sabia que fue un grave error que pudo evitarse si se contara con un plan preventivo y de manejo de plagas.
Este suceso es solo uno de los miles que ocurren al año, debido a que las empresas no cuentan con diseños preventivos contra plagas o no encuentran la manera adecuada de manejar la presencia de alguna de ellas, si estos sucesos ocurren en cadenas prestigiosas y terminan en grandes pérdidas económicas imagina que podría causar en tu hotel si no cuentas con la información y estrategias adecuadas para el manejo de plagas, ¿Que gran impotencia sentirías al no poder hacer nada?, pero no te preocupes, nosotros en conjunto con un grupo de expertos hemos desarrollado un seminario que te ayudara a resolver tus duda y problemas en torno a la prevención de plagas.
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